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Key Performance Indicator

Der Begriff Key Performance Indicator (KPI) bzw. Leistungskennzahl bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann.
Zum Beispiel untersucht die Overall Equipment Effectiveness als ein möglicher Key Performance Indicator die tatsächliche Auslastung einer Maschine gegenüber ihrer theoretisch möglichen.
In der Schulungsdatenbank 7 liefert der KPI für jeden Mitarbeiter eine Kennzahl, die Auskunft darüber gibt, wieviel Prozent der aus den Trainingsdefiziten resultierenden Pflichtschulungen zum jeweiligen Zeitpunkt erfüllt sind.